Niveau de preuve : D pour les avis — synthèse d’avis d’utilisateurs publiés sur G2 et Trustpilot, attribuée à chaque plateforme ; C pour les prix et les fonctions — page de prix officielle de Thinkific. Toutes les sources ont été consultées le 11 novembre 2026. Thinkific n’a pas été testé ni payé pour cette page ; aucun verdict personnel.
En bref. Les avis sur Thinkific divergent selon la plateforme, et les deux notes sont rapportées ici telles que publiées, chacune attribuée : les utilisateurs de G2 lui donnent 4,4 sur 5 sur 427 avis, ceux de Trustpilot 1,8 sur 5 sur 868 avis, dont 30 au cours des 12 derniers mois. Trustpilot affiche en même temps une répartition de 69 % à 5 étoiles et 15 % à 4 — soit 84 % à 4 ou 5 étoiles — et calcule son TrustScore selon sa propre méthode, qu’il documente sur la fiche ; il signale aussi que l’entreprise n’a pas invité ses clients récemment et qu’elle a répondu à 100 % des avis négatifs. G2, de son côté, étiquette une partie des avis comme sollicités par l’éditeur ou incités. Les deux chiffres sont donc consignés côte à côte, sans arbitrage. Les utilisateurs de G2 rapportent surtout la facilité d’utilisation, la création de cours, le soutien et la personnalisation en points positifs, et des fonctions limitées ou manquantes, une personnalisation limitée et le coût en points négatifs ; ceux de Trustpilot citent surtout des frais facturés après un essai ou une annulation, la difficulté d’annuler, un service à la clientèle difficile à joindre, des problèmes de paiement et des délais de versement, et la difficulté d’exporter. Côté prix, Thinkific n’a pas de forfait gratuit : un essai de 30 jours, puis — recompté sur le tableau complet, cinq lignes de données — Start à 82 par mois en facturation annuelle ou 109 au mois, Grow à 164 ou 219, Expand à 374 ou 499, Plus sur demande, et l’application mobile à votre marque en option à 199 par mois. Ces montants sont écrits sans devise, parce que la page de prix de Thinkific affiche « $ » sans la préciser. Frais annoncés avec le processeur intégré Thinkific Payments : 2,9 %. Niveau de preuve D pour les avis — synthèse attribuée à G2 et à Trustpilot — et C pour les prix et les fonctions, page officielle ; toutes les sources consultées le 11 novembre 2026. Thinkific n’a été ni testé ni payé ici, et cette page ne porte aucun verdict personnel. La page marque elle-même quatre points « à vérifier » : la devise des montants ; les frais de passerelle avec Stripe ou PayPal, par forfait ; la TPS et la TVQ appliquées à un abonnement souscrit par une entreprise du Québec ; et la disponibilité de l’interface d’administration en français. Cette page contient un lien d’affiliation vers Thinkific.
La réponse courte : les avis sur Thinkific divergent selon la plateforme. Sur G2, les utilisateurs lui donnent 4,4 sur 5 (427 avis) et citent surtout la facilité d’utilisation, la création de cours et le soutien. Sur Trustpilot, la note est de 1,8 sur 5 (868 avis), et les avis écrits récents portent surtout sur la facturation, l’annulation d’abonnement et le service à la clientèle. Thinkific n’a pas de forfait gratuit : un essai de 30 jours, puis un premier forfait à 82 par mois en facturation annuelle ou 109 au mois (devise non indiquée sur la page de prix).
Thinkific en bref
Thinkific est une plateforme de gestion de l’apprentissage (LMS) pour créer et vendre des cours, des communautés, des abonnements, des téléchargements numériques, du coaching et des webinaires (page de prix, FAQ). L’entreprise déclare une adresse à Vancouver (Colombie-Britannique) sur sa fiche Trustpilot. La plateforme permet de créer des cours dans plusieurs langues et de régler la langue du site et des communications aux élèves (FAQ officielle).
Ce que disent les utilisateurs sur G2
Note : 4,4 sur 5, 427 avis (G2, Thinkific Reviews, page modifiée le 9 novembre 2026, consultée le 11 novembre 2026). La même note et le même nombre d’avis sont affichés sur la page de prix de Thinkific.
Les utilisateurs de G2 rapportent surtout, en points positifs :
- la facilité d’utilisation et une interface jugée intuitive ;
- la création de cours ;
- le soutien à la clientèle ;
- les possibilités de personnalisation.
En points négatifs, les thèmes les plus cités par les utilisateurs de G2 sont :
- des fonctions limitées ou manquantes ;
- une personnalisation limitée (le même thème revient des deux côtés) ;
- le coût.
G2 étiquette une partie des avis comme sollicités par l’éditeur (« Seller invite ») ou incités (« Incentivized »).
Ce que disent les utilisateurs sur Trustpilot
TrustScore : 1,8 sur 5 (« Poor »), 868 avis, dont 30 au cours des 12 derniers mois (Trustpilot, thinkific.com, consultée le 11 novembre 2026). Répartition de l’ensemble des avis affichée par Trustpilot : 69 % à 5 étoiles, 15 % à 4, 3 % à 3, 3 % à 2, 10 % à 1.
Trustpilot indique deux choses qui pèsent sur la lecture de ces chiffres :
- « No recent history of asking for reviews » : l’entreprise n’a pas invité ses clients récemment, et Trustpilot précise que les avis peuvent ne pas être représentatifs ;
- l’entreprise a répondu à 100 % des avis négatifs, généralement en moins d’un mois.
Les thèmes qui reviennent dans les avis récents, selon les utilisateurs de Trustpilot :
- des frais facturés après un essai ou après une annulation, et des difficultés à annuler ;
- un service à la clientèle jugé difficile à joindre (robot conversationnel, réponses lentes) ;
- des problèmes de paiement au moment de l’achat par les élèves, et des délais de versement aux créateurs ;
- la difficulté d’exporter le contenu des cours ou les données des abonnés.
Les mentions les plus fréquentes que Trustpilot regroupe pour cette fiche : service à la clientèle, paiement, abonnement, site web.
Pourquoi les deux notes divergent
Les deux plateformes ne mesurent pas la même chose et ne recueillent pas les avis de la même façon. Ce qui est publié : G2 étiquette des avis sollicités ou incités ; Trustpilot signale que l’entreprise n’invite plus ses clients à donner leur avis, ce qui laisse surtout les avis spontanés. La répartition de Trustpilot (84 % à 4 ou 5 étoiles sur l’ensemble) et son TrustScore (1,8) ne se contredisent pas au sens strict : Trustpilot calcule le TrustScore selon sa propre méthode, qu’il documente sur la fiche (« How is the TrustScore calculated? »). Les deux chiffres sont rapportés tels quels.
Le prix des forfaits
Devise non indiquée. La page de prix de Thinkific affiche ses montants avec le symbole « $ » sans préciser la devise (dollars américains ou canadiens). Les montants ci-dessous sont donc donnés en unités nues ; la devise facturée à une entreprise du Québec est à vérifier au moment de payer.
| Forfait | Facturation annuelle (par mois) | Facturation mensuelle | Ce qui s’ajoute |
|---|---|---|---|
| Start | 82 | 109 | Cours illimités, cohortes et coaching en direct, quiz et certificats, abonnements, domaine personnalisé |
| Grow | 164 | 219 | Retrait de la marque Thinkific, 3 communautés, inscriptions en lot, vente B2B par facture, API et webhooks, soutien téléphonique |
| Expand | 374 | 499 | 10 communautés, bande passante vidéo de 1 000 Go/mois, 15 comptes administrateurs, partage de revenus avec jusqu’à 10 partenaires |
| Plus | Sur demande | Sur demande | SSO, SCORM, parcours d’apprentissage, intégrations CRM |
| Application mobile à votre marque (option) | — | 199 par mois | — |
Source : Thinkific, Pricing, consultée le 11 novembre 2026 (grille relevée au navigateur ; la page ne porte pas de date). Thinkific annonce jusqu’à 25 % d’économie en facturation annuelle.
Pas de forfait gratuit. La FAQ officielle répond « No » à la question du forfait gratuit et renvoie à un essai gratuit de 30 jours. Les forfaits Start, Grow et Expand se changent ou s’annulent en tout temps, y compris pendant l’essai (FAQ).
Frais de paiement. Avec le processeur intégré, Thinkific Payments, la FAQ annonce 2,9 %. Avec un processeur tiers (Stripe, PayPal), des frais de passerelle s’ajoutent et varient selon le forfait ; leur montant est à vérifier sur la page d’aide liée par la FAQ.
Essayer Thinkific
Pour qui veut vérifier soi-même ce que rapportent les avis (création d’un cours, paiement, annulation), l’essai de 30 jours permet de le faire avant de payer. Penser à noter la date de fin de l’essai : c’est le point que les avis de Trustpilot citent le plus. Démarrer l’essai de 30 jours de Thinkific
Pour comparer Thinkific avec Systeme.io, Kartra et Sellfy, frais de transaction compris, voir Vendre une formation en ligne : le moins cher pour démarrer.
À vérifier
- La devise des montants de la page de prix de Thinkific.
- Les frais de passerelle avec Stripe ou PayPal, par forfait.
- La TPS et la TVQ appliquées à un abonnement souscrit par une entreprise du Québec.
- La disponibilité de l’interface d’administration en français.
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Divulgation. Cette page contient un lien d’affiliation vers Thinkific. Si vous vous abonnez par ce lien, Productions IDO peut toucher une commission, sans frais pour vous. Ça ne change ni les faits rapportés, ni les avis cités, ni le contenu de cette page.