Niveau de preuve : C — faits vérifiés aux sources officielles. Page de tarifs d’activecampaign.com (relevée au navigateur, sélecteur de devise et de nombre de contacts compris), page d’essai gratuit et centre d’aide d’ActiveCampaign, consultés le 28 octobre 2026. Aucun verdict personnel sur cette page : seulement des faits, avec leur source.
En bref. ActiveCampaign affiche ses prix directement en dollars canadiens, ce qui évite tout calcul de change. Quatre forfaits. Pour 1 000 contacts : Starter à 20 $ CA par mois, Plus à 66 $ CA, Pro à 107 $ CA et Enterprise à 196 $ CA. Pour 2 500 contacts : 53, 128, 201 et 344 $ CA. Pour 5 000 contacts : 107, 196, 277 et 506 $ CA. Le nombre d’utilisateurs inclus va de 1 sur Starter et Plus à 3 sur Pro et 5 sur Enterprise, et le volume d’envois vaut 10 fois le nombre de contacts sur Starter et Plus, 12 fois sur Pro et 15 fois sur Enterprise. Starter est le seul à n’offrir ni pages d’atterrissage, ni messages sur le site, ni IA générative, ni marketing multicanal. Essai de 14 jours sans carte de crédit. Relevé le 28 octobre 2026. Tous ces montants sont ceux de la facturation annuelle : la page n’offre aucune bascule vers une facturation au mois, et le prix mensuel sans engagement reste à vérifier. Restent aussi à vérifier : le prix des modules vendus à part (Pipelines, Sales Engagement, SMS, WhatsApp, courriel transactionnel), le pays d’hébergement des données, et la perception de la TPS et de la TVQ.
La réponse courte : au 28 octobre 2026, ActiveCampaign affiche ses prix en dollars canadiens (CAD est l’une des six devises de son sélecteur). Pour 1 000 contacts, en facturation annuelle, les forfaits coûtent 20 $ CA par mois (Starter), 66 $ CA (Plus), 107 $ CA (Pro) et 196 $ CA (Enterprise). Le prix monte avec le nombre de contacts. La page n’affiche aucun prix en facturation mensuelle : seulement la mention « Billed yearly ». Il n’y a pas de forfait gratuit permanent ; il y a un essai de 14 jours sans carte de crédit, plafonné à 100 contacts.
Ce que fait ActiveCampaign
ActiveCampaign est une plateforme d’automatisation du marketing par courriel : infolettres, séquences automatisées à plusieurs étapes, segmentation des contacts, formulaires, pages d’atterrissage, suivi des visites du site et intégrations de commerce en ligne (Shopify, Square, WooCommerce). Un CRM de ventes (pipelines, fiches d’affaires, notation des prospects) s’ajoute en module payant. La page de tarifs met aussi en avant « Active Intelligence », un ensemble de fonctions d’IA inclus dans chaque forfait, avec 500 crédits d’IA.
Source : activecampaign.com/pricing, relevée au navigateur le 28 octobre 2026.
Les prix en dollars canadiens
Comment ces prix ont été relevés. La page de tarifs offre un sélecteur de devise à six positions : USD, BRL, CAD, AUD, EUR et GBP. Les montants ci-dessous sont ceux affichés en CAD, sans conversion. Chaque carte porte « Starts at » et « Billed yearly for 1,000 contacts » : ce sont des montants mensuels en facturation annuelle. La page n’offre aucune bascule vers une facturation au mois ; le prix mensuel sans engagement annuel est à vérifier.
| Contacts | Starter | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 1 000 | 20 $ CA / mois | 66 $ CA / mois | 107 $ CA / mois | 196 $ CA / mois |
| 2 500 | 53 $ CA / mois | 128 $ CA / mois | 201 $ CA / mois | 344 $ CA / mois |
| 5 000 | 107 $ CA / mois | 196 $ CA / mois | 277 $ CA / mois | 506 $ CA / mois |
Pour comparaison, la même page en USD affiche, pour 1 000 contacts : 15 $ US (Starter), 49 $ US (Plus), 79 $ US (Pro) et 145 $ US (Enterprise). Le prix canadien n’est pas une conversion faite par cette page : c’est la grille que l’éditeur affiche quand on choisit CAD.
Le sélecteur de contacts va de 1 000 à 50 000, puis « >50,000 ». La FAQ de la page indique qu’un dépassement du nombre de contacts mène au palier suivant, sans pénalité ni blocage du compte.
Source : activecampaign.com/pricing, sélecteurs réglés au navigateur le 28 octobre 2026.
Ce que comprend chaque forfait
| Starter | Plus | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Envois de courriels | 10 × le nombre de contacts | 10 × | 12 × | 15 × |
| Utilisateurs | 1 | 1 | 3 | 5 |
| Segmentation | Limitée | Standard | Avancée | Premium |
| Objectifs d’affaires actifs | 15 | 25 | 200 | 200 |
| Crédits d’IA | 500 | 500 | 500 | 500 |
| Marketing multicanal | Non | Oui | Oui | Oui |
| Pages d’atterrissage | Non | Oui | Oui | Oui |
| Formulaires | Standard et intégrés seulement | Oui | Oui | Oui |
| Messages sur le site | Non | Oui | Oui | Oui |
| IA générative | Non | Oui | Oui | Oui |
| Contenu conditionnel | Non | Non | Oui | Oui |
| Envoi prédictif (au meilleur moment) | Non | Non | Oui | Oui |
| Tests A/B | Courriel seulement | Courriel seulement | Courriel et automatisation | Courriel et automatisation |
| Modules CRM (Pipelines, Sales Engagement) | Non offerts | En option | En option | En option |
| Rapports personnalisés | Non | En option | En option | Inclus |
| Authentification unique (SSO) | Non | Non | Non | Oui |
| Soutien par courriel et clavardage | De base | De base | Prioritaire | Prioritaire |
Exemple concret, tiré du tableau : pour 1 000 contacts, Starter permet 10 000 envois par mois et Pro, 12 000 (la carte Pro l’écrit en toutes lettres : « 12,000 email sends / month »).
Ce que Starter n’a pas. C’est le point à vérifier avant de choisir le forfait le moins cher : Starter n’inclut ni pages d’atterrissage, ni messages sur le site, ni IA générative, ni marketing multicanal, et ses formulaires se limitent aux formulaires standard et intégrés. Les modules CRM ne lui sont pas offerts.
Source : activecampaign.com/pricing, tableau « Compare every feature », colonnes basculées une à une au navigateur le 28 octobre 2026.
Les modules vendus à part
La page liste comme modules payants, sans en afficher le prix : Pipelines (gestion des ventes, fiches d’affaires et de comptes, notation des prospects), Sales Engagement (Pipelines plus courriels individuels automatisés et probabilité de conclusion), WhatsApp, SMS et le courriel transactionnel. Le prix de chacun est à vérifier.
Pour une PME québécoise, une précision compte : la page indique que les campagnes SMS personnalisées sont offertes aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie (« US, UK, and AU »). Le Canada n’y figure pas.
Source : activecampaign.com/pricing, relevée le 28 octobre 2026.
L’essai gratuit de 14 jours
La page d’essai annonce « Free 14-day trial » et « No credit card needed ». Le centre d’aide précise les limites de l’essai : 100 contacts, 100 envois de courriels et 1 utilisateur, avec certaines fonctions indisponibles pendant l’essai. La page n’indique pas à quel forfait l’essai correspond.
La page de tarifs annonce aussi une garantie : remboursement complet si le client n’est pas satisfait après 30 jours. Les conditions détaillées sont sur une page distincte, à vérifier avant de s’y fier.
Sources : activecampaign.com/free et Free trial capabilities, consultées le 28 octobre 2026.
Le français et l’angle québécois
Interface en français. Le centre d’aide classe le français parmi les langues entièrement prises en charge de l’interface du compte. Aucune variante canadienne n’est nommée.
Prix en dollars canadiens. La grille en CAD est publiée directement par l’éditeur ; aucun calcul de change n’est nécessaire pour budgéter.
Taxes. La page de tarifs ne dit pas si la TPS et la TVQ sont perçues : à vérifier à l’achat.
Loi 25 et lieu des données. Le pays d’hébergement des données n’est pas indiqué sur les pages consultées : à vérifier. Voir Loi 25 : où sont hébergées les données de vos outils SaaS.
Loi canadienne anti-pourriel. Tout envoi d’infolettre à des Canadiens doit respecter la LCAP, quel que soit l’outil. Voir La LCAP et votre infolettre.
Source : How to change the language setting in your account, consultée le 28 octobre 2026.
ActiveCampaign et les autres outils
Pour situer ActiveCampaign parmi les CRM utilisés au Québec, voir CRM québécois : les options et leur prix. Pour l’infolettre au plus bas prix, voir L’infolettre la moins chère à 5 000 abonnés. Les éditeurs ne comptent pas les envois et les contacts de la même façon : comparer les prix exige de comparer d’abord ces unités.
Essayer ActiveCampaign
L’essai de 14 jours ne demande pas de carte de crédit selon la page d’essai. Démarrer l’essai d’ActiveCampaign
À vérifier
- Le prix en facturation mensuelle, sans engagement annuel.
- Le prix des modules Pipelines, Sales Engagement, SMS, WhatsApp et courriel transactionnel.
- La perception de la TPS et de la TVQ.
- Le pays d’hébergement des données.
- Les conditions détaillées de la garantie de 30 jours.
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