Niveau de preuve : C — faits vérifiés aux sources officielles. Centre d’aide, page des applications et page de tarifs de Zapier, consultés le 14 octobre 2026. Aucun verdict personnel sur cette page : seulement des faits, avec leur source.
Un Zap est un automatisme qui démarre sur un déclencheur et enchaîne une ou plusieurs actions. L’unité facturée est la tâche : le centre d’aide de Zapier compte une tâche quand une action se termine avec succès. Le forfait Free est annoncé « Free forever » à 0, avec 100 tâches par mois, des Zaps à deux étapes seulement, aucune application premium, 1 utilisateur et un délai de vérification de 15 minutes. Professional démarre à 19,99 par mois, au prix affiché par Zapier, et ouvre les Zaps à plusieurs étapes, les applications premium et un délai de 2 minutes, le nombre de tâches dépendant du palier choisi ; Team démarre à 69 par mois pour 25 utilisateurs et un délai de 1 minute. Enterprise est sur devis, avec des limites annuelles.
La réponse courte : Zapier est un service en ligne qui relie des applications entre elles pour qu’une action dans l’une en déclenche une autre, sans écrire de code. Exemple : un formulaire rempli sur votre site crée automatiquement un contact dans votre CRM et envoie un message à votre équipe. Zapier a un forfait gratuit permanent de 100 tâches par mois ; au-delà, il faut un forfait payant.
Le vocabulaire de Zapier, en cinq mots
| Terme | Définition officielle (centre d’aide de Zapier) | En clair |
|---|---|---|
| Zap | « an automated workflow that starts with a trigger and continues with one or more actions » | un automatisme complet |
| Déclencheur (trigger) | « Triggers start your Zap. » | l’événement qui démarre : un nouveau courriel, une nouvelle ligne, un paiement reçu |
| Action | « performs work in an app (e.g., create a record, send a message) » | ce que Zapier fait ensuite à votre place |
| Tâche (task) | « counted when an action completes successfully » | l’unité facturée : une action réussie = une tâche |
| Filtres et chemins (filters, paths) | les filtres laissent passer ou arrêtent une exécution selon des conditions ; les chemins envoient vers des actions différentes selon les conditions | les « si… alors… » du Zap |
Exemple de calcul : un Zap avec un déclencheur et deux actions, qui tourne 50 fois dans le mois, consomme 100 tâches — tout le forfait gratuit. Le déclencheur lui-même ne consomme pas de tâche, et une action qui échoue non plus.
Sources : help.zapier.com, « Learn key concepts in Zap workflows » et zapier.com/pricing, foire aux questions sur les tâches, consultés le 14 octobre 2026.
Combien d’applications Zapier relie
La page des applications de Zapier affiche deux formulations le même jour : « No code solutions to connect 9,000+ apps » dans sa description, et « Over 10,000+ connections » dans une autre section. Les deux ne mesurent pas forcément la même chose (applications ou connexions) ; elles sont consignées telles quelles. Le nombre d’applications retenu ici est celui de la description : plus de 9 000.
Source : zapier.com/apps, consulté le 14 octobre 2026.
Pour comparer ce nombre à celui des autres outils d’automatisation, voir Qui a le plus de connecteurs natifs : Zapier, Make, Pabbly, n8n et Activepieces.
À quoi Zapier sert, concrètement, dans une PME
Des usages types, formulés à partir des définitions ci-dessus (un déclencheur, une ou plusieurs actions) :
- Ventes : un nouveau formulaire de contact → une fiche dans le CRM → un courriel de bienvenue.
- Facturation : un paiement reçu → une ligne dans une feuille de calcul → une notification à la comptabilité.
- Communication : une nouvelle commande → un message dans le canal de l’équipe.
- Infolettre : un nouvel acheteur → un abonné ajouté à la bonne liste.
Chaque application doit être présente dans le répertoire de Zapier ; certaines, dites premium, sont réservées aux forfaits payants.
Ce que coûte Zapier
Devise : non déterminée. La page de tarifs affiche le symbole « $ » sans code de devise et offre un sélecteur d’une vingtaine de devises (dont USD et CAD), sans dire laquelle est choisie par défaut. Le même constat a été fait depuis le Québec le 12 octobre 2026. Les montants ci-dessous sont donc publiés en unités nues, sans deviner la devise.
| Forfait | Prix affiché | Tâches | Zaps à plusieurs étapes | Applications premium | Utilisateurs | Délai de vérification |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0, « Free forever » | 100 par mois | non (deux étapes) | non | 1 | 15 minutes |
| Professional | à partir de 19,99 par mois | selon le palier choisi | oui | illimitées | 1 | 2 minutes |
| Team | à partir de 69 par mois | selon le palier choisi | oui | oui | 25 | 1 minute |
| Enterprise | sur devis | limites annuelles | oui | oui | illimités | 1 minute |
Les forfaits payants se paient au mois ou à l’année ; la page annonce « Save 33% » en facturation annuelle. Le prix monte avec le nombre de tâches, de 100 jusqu’à 2 millions par mois.
Essai : à la création d’un compte, Zapier inscrit d’office à un essai de 14 jours du forfait Professional, sans carte de crédit.
Source : zapier.com/pricing, cartes des forfaits, tableau comparatif et foire aux questions, consultée le 14 octobre 2026.
Le détail du forfait gratuit, limite par limite : Zapier gratuit : ce que le forfait Free permet avec 100 tâches par mois.
Les alternatives les plus comparées
Zapier est le plus souvent comparé à Make et à n8n. Make facture au crédit et a un forfait gratuit de 1 000 crédits par mois, limité à 2 scénarios actifs (relevé le 12 octobre 2026, voir Make gratuit ou payant). n8n peut s’installer sur son propre serveur.
La comparaison complète, unités facturées comprises : Zapier, Make ou n8n : les prix, les unités facturées et l’auto-hébergement.
L’angle québécois
Langue : l’interface de Zapier en français est traitée dans notre relevé des outils d’automatisation et de leur interface en français.
Devise : le sélecteur de devise de la page de tarifs inclut le dollar canadien ; le montant facturé à un client canadien est à vérifier au moment de payer.
Taxes : l’application de la TPS et de la TVQ sur la facture n’est pas précisée sur la page de tarifs : à vérifier.
Données : où Zapier héberge les données qu’il fait transiter, voir Loi 25 : où sont hébergées les données de vos outils SaaS.
Divulgation d’affiliation. Ce site peut toucher une commission si vous vous abonnez à un outil par un de nos liens. Zapier n’a pas de programme d’affiliation ouvert : cette page ne contient aucun lien rémunéré vers Zapier. Ça ne change ni les prix affichés, ni le contenu de cette page.